菜鸟驿站如今已经遍地开花,新站点的选址变得日益困难,全国各地皆然。本文将针对选址技巧进行分享,旨在为新手和服务商提供一些有用的建议。
首选:老小区
虽然老小区的人口密度相对较低,但新手们往往容易陷入误区,认为老小区老人多、包裹少。然而,菜鸟驿站的核心业务是提供包裹便民服务。在派送难度大的区域,快递员合作的意愿往往更高,消费者也更倾向于自提。因此,老小区开驿站,关键在于找到一个合适的位置,将服务范围扩大。例如,成都龙泉驿新园二期菜鸟驿站和成都龙泉驿白鹤小区菜鸟驿站,虽然初期不被看好,但如今已成为单量排名中上的驿站。在选址时,需要注意新规定,服务范围不得超过300米,因此应选择区域居中的场地,避免超出电子围栏导致包裹无法入库。虽然可以引导消费者将地址留为菜鸟驿站,但在新规下,超出电子围栏的包裹在消费者地址改变前,沟通时长和难度会增加。为了降低沟通难度,可以在驿站边界单元贴广告,或提前与物业社区管理沟通,通知消费者地址改变。
优点:
1. 快递合作需求大,接入难度低;
2. 入住率高,包裹量有基数,亏损过渡期短;
3. 场地好找,场租相对低。
坏处:
1. 快递现有合作点较多,需要面对多个竞争对手;
2. 前期合作可能只能进行低价竞争,需要引导快递员更改现有合作方式。
次选:刚交房的商业小区
面对众多驿站,新人往往不知从何下手。以下是选址技巧:
1. 获取小区开盘信息,可以从房地产销售从业者或装修装饰行业从业者处获取。
2. 从快递员处了解二手信息。新小区开盘后,一旦有少量业主入住,就会有包裹产生,这是快递员合作欲望最旺盛的时候。与快递员沟通时,他们会主动分享有价值的信息。
3. 三手信息,当新小区开通后,旁边的驿站会首先获得信息,快递员可能会建议在那里开驿站,或者将包裹临时放到就近的驿站。
优点:
1. 新开小区,消费者习惯易培养;
2. 无同类品牌竞争;
3. 快递员和物业公司合作欲望强。
缺点:
1. 包裹量基数少,需要一定时间成长;
2. 来自其他菜鸟驿站经营者的竞争;
3. 前期可能入不敷出,商业叠加选址和经营能力是前期缩短亏损的主要因素。
三选:商业写字楼
新人评估驿站规模时,往往以派件量作为标准,这实际上是一个误区。菜鸟驿站的收入来源中,派件占比45%,揽件(收件)占比55%。在社区,收派比能做到7.15%,在校园则能达到8%。但在写字楼,收派比可高达100%以上。因此,高收派比是一个明显的优点。
优点:
1. 收派比高;
2. 空白写字楼众多,选择多。
缺点:
1. 房租贵且难找;
2. 人员配备成本高,前期压力大;
3. 面临来自快递合作方的竞争;
4. 面临顺丰上门服务的竞争,接入顺丰后可能面临低揽件利润;
5. 商业样板少,缺乏成功案例供参考。
四选:有同类商家入驻的小区
可以从聚点快递、友邻有家、社区人等公司的宣传信息中获取选址信息。这些公司既然能拿出来宣传,一定是经营得比较好,因此可以考虑去这些公司所在的小区。
这种方式不建议新手选择,推荐由经验丰富的驿站服务商选择。他们对快递接入沟通、竞争对手的优缺点有深入了解,能够从容应对即将到来的竞争。对于目标小区,有经验的服务商会采取重商业结合的方式,而新手则需要在现有驿站实践一段时间后,找对手弱点,再行尝试。
优点:
1. 目标好找,成功就是捡个优质小区,相比装让优质驿站成本低得多;
2. 消费者对服务质量有对比,品牌认知度能快速提升。
缺点:
1. 竞争激烈;
2. 可能遭遇各种报复,前期需要准备充分,确保证照齐全。
在实际操作中,快速破冰是关键。可以先找一家在现有对手那里收件量较低的优势品牌接入,必要时采用承包的方式强导入。接入后,进行低价收件竞争,待收件量稳定后,再次引入次优势品牌,并重复以上步骤。在经营过程中,要不断引导消费者将地址改为**小区菜鸟驿站,同时告知消费者授权代收后的维权方式。这样,面对任何竞争对手,都能保持竞争优势。
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