标题： 业主家中突发火情，物业迅速响应灭火并提供后续服务

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岳阳晚报全媒体讯

4月15日上午，株洲市凯馨物业服务有限公司驻岳阳市平江县天力城小区项目经理李霞再次来到4月6日下午发生火灾的业主家中，对火灾事故表示慰问，并对接指导该业主家的重新装修。火灾受损业主对该物业公司的服务，特别是发生火情之后的积极作为表示感谢。

时间回溯到4月6日下午3点多，家住该小区10栋的业主发现从8栋7楼一住户窗外冒出火焰和浓烟，第一时间电话对接项目经理，并拨打了火警电话。得知这一情况后，物业经理也迅疾拨打了火警报警电话119，并立即组织工程部电工师傅、办公室管理人员及保安等多名工作人员，去火灾现场，随后切断8栋的电源，组织人员疏散、维持秩序、协助救火、打开小区前后两个消防大门，引导消防车进入小区火灾现场。

由于该小区的消火栓里有消防水，火灾险情发现及时，物业组织得力，在消防车到达小区火灾现场后，消防员们很快就把大火扑灭了，从发现火灾警情到灭火结束整个过程不到20分钟。火灾并没有燃烧到上下左右其他邻居家。

“特别感谢物业和业主为我家募捐，物业还对接其他单位捐款，真是用心了。你们的举动既缓解了我家的经济压力，也温暖了我们一家人的心。”火灾受损住户这样对物业项目经理李霞说，并表示将珍惜物业服务，做好配合工作，协助物业把小区建设得更加美好。据介绍，大火扑灭后，株洲市凯馨物业服务有限公司驻该小区项目部全体员工、天力城小区业主委员会和部分业主对失火家庭慷慨解囊，进行捐助。

株洲市凯馨物业服务有限公司总经理彭青山也高度关注发生在平江天力城小区的此次火灾事故，他提醒业主必须重视家里的插座插头质量，不要购买劣质插座插头；业主离家时，一定要做好注意防火措施：拔掉火炉、风扇等电器设备；燃气灶必须熄火；家里的门窗尽量关闭；发生火灾后，不能乘坐电梯逃生，必须走消防楼道逃生。