复旦大学附属眼耳鼻喉科医院，上海人都习惯并且形象地称之为五官科医院，这是家全国最大的三级甲等眼耳鼻喉专科医院。学科排名：耳鼻喉科全国第一；眼科全国第三。其学术地位和知名度，使得全国各地每天来寻医问诊的病人难以计数。我国著名的鼻科专家、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院副院长王德辉教授的诊室是中国最忙碌的鼻科门诊之一。

然而，面对如此庞大的就医人流量，医院的停车问题却成了难题。院内客观上没有条件给社会车辆提供车位，而医院周边道路狭窄，难以承受大量车辆的涌入。这不仅给就医的患者和家属带来了不便，也影响了医院的医疗环境。

院内零车位，“车托”业务忙

随着私家车的日益普及，就医停车矛盾日益突出。面对这一困境，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院与天平街道、徐汇区政法委、区卫健委等单位合作，开展了新一轮综合整治工作，旨在解决就医停车难和“车托”乱象。

为打击“车托”现象，天平街道在增员维护地面交通的同时，还联合医院，通过人防和技防手段，如安装人脸识别系统，对“黄牛”进行识别和打击。同时，街道还开发了“天平家园▪五官科医院停车引导系统”，为车主提供实时的停车信息，帮助车主快速找到停车位。

此外，天平街道还通过宣传、教育、引导等方式，引导车主选择正规停车场所，减少“车托”的生存空间。同时，医院也加大了对“医托”“号托”等非法行为的打击力度，确保就医环境的安宁。

医地合作精准推送信息，周边千余车位加盟助力

为实行长效常态管理，天平街道还充分发动社区平安志愿者力量，开展日常巡查、邻里守望工作，形成“专群结合、群防群治”的工作格局。同时，通过整合周边商场、单位、居民小区的停车位资源，实现了医院周边停车资源的最大化利用。

医院与街道的紧密合作，不仅解决了停车难的问题，还提升了医院周边的治安和交通秩序。这一举措，不仅方便了患者和家属，也提升了医院的形象和声誉。

如今，患者和家属只需通过医院的短信平台，就能快速获取到周边停车场的实时信息，大大缩短了寻找停车位的时间。同时，医院周边设立的宣传牌和志愿者，也为车主提供了额外的帮助，使得就医过程更加顺畅。

王德辉教授表示：“这是政府做的一件大实事。服务非常精准。也希望我们未来的合作能做得更好。”

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